Livraison

FAQ LIVRAISON

1. Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, ainsi qu'en Outre-mer. Les tarifs et les délais de livraison varient en fonction de la destination.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 heures (jours ouvrés). Les délais de livraison sont ensuite les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouverts.
• Outre-mer : 7 à 10 jours ouverts.
• Europe : 3 à 6 jours ouverts, en fonction du pays.

Des variations sont toutefois possibles selon le mode de livraison choisi.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi . Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

5. Que faire si ma commande n'arrive pas ?

Si votre colis ne vous a pas été livré dans les délais prévus, veuillez nous contacter à contact.anameiya@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous aider au plus vite.

6. Est-il possible de retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les bijoux doivent être dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour .